フォーム不具合に関するお詫び

2018年9月26日から12月3日までの約2ヶ月間、このホームページの各種「申込みフォーム」が正常に作動しておらず、フォームからお申し込みやご相談をいただいた内容が弊社側に届いていない状態になっていました。

せっかくお申込みいただいた皆様に、資料送付やご回答ができなかったことを心からお詫び申し上げます。

【現象】
該当期間中に「資料請求」や「お問い合わせ」をしていただいた場合、フォーム入力を完了し、「送信する」を押しているにも関わらず、実際には送信をされていなかった。

【原因】
セキュリティ向上のためSSL暗号化対策を行なったことによる不具合。

【対策】
12/4に不具合修正済み。現在は正常に作動しています。

【判別方法】
通常、弊社ホームページより資料請求やお問い合わせをいただいた場合、ご記入いただいたお客様のメールアドレス宛に弊社からの「自動返信メール」が送られます。
この自動返信メールがお手元に届いていない場合、フォームが正常に作動していなかった可能性があります。

誠にお手数ですが、再度お申込みをいただければ早急に対応させていただきます。

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ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。