対面販売

こんにちは。Shoei彩工房の橋本です。

久しぶりの連休で溜まってた家庭の仕事をいっきにやつけてきました

そんな中、携帯電話を変えようかと電気屋さんへ行った時の事。

予めネットで下調べはしましたが、電気屋さんの話を聞きたいし

早く開通出来る方がいいなと思い、オンラインではなく対面販売へと向かいました。

案内についてくれた店員さん。

こちらが質問したことに対しては返事をくれますが、

それ以上でもそれ以下の内容もない。

ようは親身になってない。

筋野が良く言う『お役立ち』の気持ちが全くないんだよなぁ。

良く言えばマニュアルに則っているのかな。

でも聞かれた事に対しての返答だけであれば、ネットで買っても同じじゃね？？

いやネットで買った方が安いし、スムーズだし、こりゃネットで買うよな。。。

と一人で憤りを覚えてしまいました・・・

でも自分もモデルにいらっしゃったお客様に対して、同じ気持ちを与えているんではないか。。。

と少し怖くなりました。

『人のふり見て我がふり直せ』

改めて接客の重要性を感じた一日でした。

がんばろ。